¿Qué pasa cuando un equipo Teggra presenta una falla?

El mantenimiento preventivo es primordial para el buen funcionamiento, pero… ¿Qué pasa cuándo un equipo Teggra presenta una falla?

Al recibir una llamada telefónica y posterior a su identificación, se solicita un video que demuestra la falla. Si así lo desea el cliente, se procede a darle instrucciones durante la misma llamada para darle solución. La mayoría de los desperfectos se arreglan de manera rápida.

En caso contrario, se agenda una cita para recibir al personal técnico y sean ellos quienes realicen la reparación o cambio de pieza, en caso de ser necesario.

Todos nuestros servicios de revisión técnica tienen tiempos estimados que no pasan de la semana desde que recibimos la notificación vía telefónica.

En Teggra te damos soluciones rápidas y efectivas.